Integritetspolicy
1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Tecknar nu är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på helenalunding.com.
Månsgatan 1, 296 31 Åhus
helena@tecknar.nu
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på ovanstående adress.
2. VILKA PERSONUPPGIFTER VI BEHANDLAR OCH VARFÖR
2.1 När du handlar i webbshoppen
Namn, e-postadress, telefonnummer, leverans- och faktureringsadress, orderinnehåll
Ändamål: Hantera din beställning, leverans och kommunikation om ordern
Rättslig grund: Fullgörande av avtal (art. 6.1 b)
Lagringstid: Under köpet och därefter enligt bokföringsskyldigheten nedan
Ordernummer, belopp, betalningssätt, betalningsstatus, datum
Ändamål: Bokföring och redovisning
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) – bokföringslagen
Lagringstid: 7 år från utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades
Namn, kontaktuppgifter, orderhistorik
Ändamål: Hantera reklamationer, returer, garantiärenden och eventuella rättsliga anspråk
Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f) av att kunna hantera och försvara oss mot anspråk
Lagringstid: 3 år från leverans
IP-adress, tidpunkt för beställning
Ändamål: Förebygga och utreda bedrägerier och missbruk
Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f)
Lagringstid: 12 månader
Beställningar som aldrig slutförs – väntande, misslyckade och avbrutna – anonymiseras automatiskt efter 14 dagar.
Webbshoppen använder gästkassa. Du behöver inte skapa något konto för att handla, och vi lagrar därför inga inloggningsuppgifter eller lösenord.
2.2 När du prenumererar på vårt nyhetsbrev
E-postadress, för- och efternamn
Ändamål: Skicka nyhetsbrev med information och erbjudanden
Rättslig grund: Samtycke (art. 6.1 a)
Lagringstid: Tills du avregistrerar dig eller återkallar ditt samtycke. Uppgifterna raderas därefter slutgiltigt hos vår leverantör inom 90 dagar
Uppgift om att du öppnat ett utskick och vilka länkar du klickat på
Ändamål: Mäta och förbättra innehållet i våra utskick
Rättslig grund: Samtycke (art. 6.1 a)
Lagringstid: [24] månader
Avregistrerade e-postadresser
Ändamål: Säkerställa att du inte får fler utskick från oss
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse och berättigat intresse
Lagringstid: Tills vidare, i en spärrlista
Prenumerationen är frivillig och kräver att du bekräftar din e-postadress via en länk vi skickar till dig (dubbel opt-in). Varje utskick innehåller en länk för att avregistrera dig. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke, vilket inte påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.
2.3 När du kontaktar oss
Namn, e-postadress, telefonnummer och innehållet i din förfrågan
Ändamål: Besvara din fråga och dokumentera ärendet
Rättslig grund: Berättigat intresse (art. 6.1 f) av att kunna ge dig service
Lagringstid: 12 månader efter avslutat ärende, eller längre om ärendet rör en beställning
2.4 Cookies och besöksstatistik
Se avsnitt 6 samt vår separata cookiepolicy.
3. VILKA VI DELAR DINA UPPGIFTER MED
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med följande mottagare:
Personuppgiftsbiträden – behandlar uppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner, med personuppgiftsbiträdesavtal:
– Yelles AB (org.nr 556931-6788), som bedriver webbhotellsverksamhet under företagsnamnet Inleed. Drift och lagring av webbplatsen och webbshoppens databas, inklusive säkerhetskopior. Uppgifterna lagras i datacenter i Sverige.
– Get a Newsletter Scandinavia AB (org.nr 556831-5765), Stockholm. Utskick och administration av nyhetsbrev. Uppgifterna lagras på servrar i Sverige.
– PostNord AB. Leverans av dina beställningar. Får namn, adress, e-post och telefonnummer för leveransavisering.
Självständigt personuppgiftsansvariga – bestämmer själva över sin behandling:
– PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, genomför betalningen. När du betalar med PayPal överförs uppgifter om ordern och ditt köp till PayPal, som behandlar dem som självständigt personuppgiftsansvarig enligt PayPals egen integritetspolicy: https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/ua/privacy-full. Vi tar aldrig del av eller lagrar dina kort- eller kontouppgifter.
– Myndigheter, om vi enligt lag är skyldiga att lämna ut uppgifter, t.ex. till Skatteverket eller vid brottsutredning.
4. ÖVERFÖRING TILL LÄNDER UTANFÖR EU/EES
Vår webbplats, webbshop och nyhetsbrevstjänst driftas på servrar i Sverige.
Vår nyhetsbrevsleverantör kan anlita underleverantörer som i vissa fall behandlar uppgifter utanför EU/EES. Sker det ska överföringen skyddas av EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller av standardavtalsklausuler.
PayPal kan i vissa fall överföra uppgifter till bolag inom sin koncern utanför EU/EES, bland annat till USA. Sådana överföringar sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler och, i förekommande fall, EU-U.S. Data Privacy Framework.
5. DINA RÄTTIGHETER
Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att:
– Få tillgång till dina uppgifter, det vill säga begära ett registerutdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
– Få felaktiga uppgifter rättade eller kompletterade.
– Få dina uppgifter raderade, i den mån vi inte är skyldiga att spara dem, t.ex. enligt bokföringslagen.
– Begära begränsning av behandlingen medan t.ex. en rättelse utreds.
– Invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.
– Begära dataportabilitet, det vill säga få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format och överföra dem till någon annan, när behandlingen grundas på samtycke eller avtal.
– Återkalla ditt samtycke när som helst, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen dessförinnan.
Kontakta oss på helena@tecknar.nu så hjälper vi dig. Vi besvarar din begäran inom en månad.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy@imy.se, www.imy.se.
6. COOKIES
Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och, om du samtycker, för statistik och marknadsföring.
Nödvändiga cookies krävs för att webbshoppen ska fungera, till exempel för att komma ihåg vad du lagt i kundvagnen. Dessa sätts utan samtycke eftersom de är nödvändiga för att leverera den tjänst du efterfrågat.
Cookies för statistik och marknadsföring sätts endast om du samtycker via cookiebannern. Du kan när som helst ändra ditt val.
En fullständig förteckning över cookies finns i vår cookiepolicy.
7. SÄKERHET
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter, bland annat krypterad överföring via HTTPS, behörighetsstyrd åtkomst, tvåfaktorsautentisering för administratörer och regelbundna säkerhetskopior.
8. AUTOMATISERAT BESLUTSFATTANDE
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.
9. ÄNDRINGAR AV DENNA POLICY
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på webbplatsen.